Les avis de nos clients

Note générale de 4.4 / 5

4.4 / 5 Note moyenne
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Bonjour Lolotte L, 

Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous se soit bien déroulée et nous transmettons le message à nos équipes afin de les encourager à continuer ainsi :)

En vous souhaitant une agréable journée !

Relation Client
Jean B. le 16 Dec 2021
5 / 5

Très bon acceuil par contre des techniques de vente vraiment pas à la hauteur de l'acceuil prix annoncé 7300 prix de vente final 7900 dans les 600 euros le contrôle technique alors que celui-ci est à la charge du vendeur la carte grise et surtout un contrôle garage de 500euros sur une voiture de 30000 kilomètres avec une garantie constructeur d'un an encore les mécaniciens doivent etre super bien payer ces 500 euros supplémentaires ont du mal a passer nous avons pris la décision d'annuler la vente

Bonjour Jean B, 

Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur pour vous assurer la meilleure expérience client. 
Nous restons à votre disposition pour plus d'information à l'adresse suivante : relationclient@edenauto.com

En vous souhaitant une bonne journée!

Relation Client
Alain B. le 22 Jul 2021
5 / 5

Accueil sympathique. Nous sommes venus pour une campagne de rappel. L'équipe nous a pris en charge immédiatement. Le commercial a su profiter de notre visite pour nous faire une proposition de vente mais nous allons attendre encore un peu. Très satisfait de la concession.

Bonjour Alain B, 

Très heureux que nos équipes aient su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite et restons à votre disposition si vous avez des questions concernant le projet proposé par notre équipe. 

Nous vous souhaitons une excellente journée

Relation Client
Pascal R. le 01 Sep 2018
4 / 5

Très satisfait du véhicule. Manque de communication du très sympathique commercial : - j'ai du systèmatiquement appeler pour avoir une estimation de la date de livraison (un SMS automatique serait le bienvenu ...) ... on vend un ancien véhicule, on debloque un crédit, ... une date plus ou moins précise est nécessaire pour s'organiser ... - Également , j'attends toujours des informations pour la carte de recharge et le partenariat Kia/Kiwhipass, malgré x relances ( j'ai abandonné la partie). Je recommanderai néanmoins votre concession. PR

Bonjour,, nous attendions le retour du constructeur pour la livraison de votre véhicule. Nous sommes désolés toutefois du manque d'information. La carte de charge pour les véhicules KIA n'existe pas, elles sont malheureusement disponible sur des véhicules qui sont 100% electrique. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Bien à vous

Relation Client, Marine Renard

Merci pour votre note Cécile :) 

Relation Client, Marine Renard
Serge M. le 30 Jul 2018
5 / 5

Très bon accueil, tout les renseignements bien fourni par le commercial. Délais de livraison convenable 1mois. Le choix des couleurs restreint

Bonjour Serge , merci pour votre avis, nous sommes ravis de votre retour ! 

A bientôt et belle route avec votre Kia Sportage. 

Relation Client, Marine Renard
Fernand P. le 05 Jul 2018
3 / 5

LE DIRECTEUR DEVAIT ME RAPPELER POUR UN GESTE COMMERCIAL APRES UN RETARD TRES IMPORTANT? POUR LA LIVRAISON. DES COMMUNICATIONS TELEPHONIQUES ? DES MESSAGES LAISSES NON SUIVIS DE RAPPELS ???? PAS CONTENT LES PROMESSES NE SONT PAS TENUES ET DONC LA CONFIANCE N EST PLUS LA.

Bonjour Monsieur. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons de ce retard. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Merci. 

Relation Client, Marine Renard
Roger P. le 30 May 2018
5 / 5

Je suis un fidèle de Kia depuis dix ans. Ma concession marmandaise fait toujours le maximum pour me satisfaire. Je suis content des produits de votre marque. Nous avons 3 kia chez les Péron. J'espère continuer avec vous le chemin si aucun problème ne se produit entre nous.

Bonjour Roger, nous sommes ravis de votre avis et nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance ! A très vite :)

Relation Client, Océane Abid